Meja Bantuan STAMPS

• Pertanyaan dan maklum balas berhubung sistem STAMPS dan operasi duti setem boleh diajukan melalui emel kepada stamps@hasil.gov.my


• Pertanyaan berhubung taksiran duti setem boleh dirujuk ke Pejabat Setem di mana permohonan taksiran dihantar.

TATACARA UNTUK LOG MASUK PERTAMA KALI KE STAMPS BAHARU

Dimaklumkan sistem taksiran dan bayaran duti setem secara dalam talian (STAMPS) telah berwajah baharu mulai 16 Julai 2017.
Format ID pengguna STAMPS sedia ada telah ditukarkan kepada nombor pengenalan diri bagi tujuan daftar masuk.

PENGGUNA SEDIA ADA
Untuk daftar masuk kali pertama menggunakan STAMPS baharu, sila ikuti langkah-langkah penukaran ID seperti berikut:-
1.Layari laman sesawang STAMPS di https://stamps.hasil.gov.my
2.Pilih ID Pengguna Lama di kotak AKAUN.
3.Masukkan ID Pengguna dan kata laluan sedia ada di ruangan yang disediakan.
4.Semak dan kemaskini maklumat Jenis Pengenalan diri, No. Pengenalan diri dan Nama Penuh jika perlu. Klik butang Hantar.
5.Sistem akan maklumkan ID pengguna telah dikemaskini. Klik butang OK.
6.Sistem akan kembali ke laman sesawang utama STAMPS.
7.Masukkan nombor pengenalan diri yang telah berjaya didaftarkan dan masukkan kata laluan (gunakan kata laluan lama) di kotak Akuan. Klik daftar masuk.
8.Laman utama akan dipaparkan setelah pengguna berjaya daftar masuk.

PENGGUNA BAHARU
1.Layari laman sesawang STAMPS di https://stamps.hasil.gov.my
2.Klik Pautan Daftar Pengguna Baru
3.Klik pautan EJEN.
4.Pendaftaran ID pengguna baharu STAMPS hanya dibuka kepada firma guaman/ bank / syarikat insurans / ejen / institusi /pertubuhan dan syarikat yang berdaftar atau mempunyai lesen perniagaan yang sah.
5.Teruskan dengan proses permohonan.

CETAKAN SIJIL

Cetakan sijil boleh dibuat dengan menggunakan sistem pengoperasian Windows 7 ke atas tanpa memerlukan pemasangan perisian seperti sebelum ini. Walaubagaimanapun sila pastikan spesifikasi komputer anda seperti di berikut :

1. Sistem Pengoperasian Windows 7 ke atas
2. Pelayar Web Internet Explorer Ver 11 ke atas atau Google Chrome
3. Adobe Reader XI Ver 11 ke atas
4. Net Framework Versi 4 ke atas

Pastikan anda "Clear cache" atau "Delete Cookies" pada pelayar internet dan 'Allow popup-up blocker'. Sila "Refresh" pelayar internet anda.
Sila pastikan printer dalam keadaan ready dan telah disetkan default.

Berikut adalah langkah-langkah untuk cetak sijil :
1.Sila pastikan status kes adalah Duti Telah Dibayar, Duti Telah Dibayar/ Dikecualikan atau Duti Dikecualikan sebelum cetakan sijil dibuat.
2.Buat carian adjudikasi. Klik tab Sijil pada borang permohonan untuk cetak sijil.
3.Klik icon Pencetak dan paparan skrin Prebiu Cetakan Sijil akan dipaparkan.
4.Di ruangan Tindakan, klik butang Muat turun & Cetak.
5.Klik butang Run untuk lancarkan Aplikasi Cetak Sijil.
6.Status sijil bertukar kepada Telah Dicetak.

Jika cetakan sijil gagal ataupun cetakan sijil berjaya tetapi sijil tersebut tidak memenuhi ciri-ciri spesifikasi yang ditetapkan, sila maklumkan kepada Meja Bantuan STAMPS.

Pengguna berdaftar boleh rujuk Panduan Cetakan Sijil yang lebih terperinci di menu Bantuan selepas login ke STAMPS.