Meja Bantuan e-Duti Setem

Sila ambil maklum bahawa emel stamps@hasil.gov.my akan ditamatkan mulai 01 Jun 2025.

Mulai 01 Jun 2025, sila kemukakan sebarang pertanyaan berkaitan STAMPS melalui Borang Maklum Balas Pelanggan seperti ketetapan berikut:

i) Portal HASiL : https://www.hasil.gov.my/ > Hubungi Kami > Hantar kepada Kami > Borang Maklum Balas Pelanggan > e-Perkhidmatan / MyTax > STAMPS;

ii) Portal MyTax : https://mytax.hasil.gov.my > Maklum Balas Pelanggan > e-Perkhidmatan / MyTax > STAMPS; atau

iii) Klik di pautan https://maklumbalaspelanggan.hasil.gov.my/Public/Kategori/3

Pertanyaan berhubung taksiran duti setem boleh dirujuk ke Pejabat Setem di mana permohonan taksiran dihantar.

CETAKAN SIJIL

Cetakan sijil boleh dibuat dengan menggunakan sistem pengoperasian Windows 7 ke atas tanpa memerlukan pemasangan perisian seperti sebelum ini. Walaubagaimanapun sila pastikan spesifikasi komputer anda seperti di berikut :

1. Sistem Pengoperasian Windows 7 ke atas
2. Pelayar Web Internet Explorer Ver 11 ke atas atau Google Chrome
3. Adobe Reader XI Ver 11 ke atas
4. Net Framework Versi 4 ke atas

Pastikan anda "Clear cache" atau "Delete Cookies" pada pelayar internet dan 'Allow popup-up blocker'. Sila "Refresh" pelayar internet anda.
Sila pastikan printer dalam keadaan ready dan telah disetkan default.

Berikut adalah langkah-langkah untuk cetak sijil :
1.Sila pastikan status kes adalah Duti Telah Dibayar, Duti Telah Dibayar/ Dikecualikan atau Duti Dikecualikan sebelum cetakan sijil dibuat.
2.Buat carian adjudikasi. Klik tab Sijil pada borang permohonan untuk cetak sijil.
3.Klik icon Pencetak dan paparan skrin Prebiu Cetakan Sijil akan dipaparkan.
4.Di ruangan Tindakan, klik butang Muat turun & Cetak.
5.Klik butang Run untuk lancarkan Aplikasi Cetak Sijil.
6.Status sijil bertukar kepada Telah Dicetak.

Jika cetakan sijil gagal ataupun cetakan sijil berjaya tetapi sijil tersebut tidak memenuhi ciri-ciri spesifikasi yang ditetapkan, sila maklumkan kepada Meja Bantuan STAMPS.

Pengguna berdaftar boleh rujuk Panduan Cetakan Sijil yang lebih terperinci di menu Bantuan selepas login ke STAMPS.