MAKLUMAN BAYARAN BALIK (REVERSAL) DUTI SETEM TERLEBIH BAYAR BAGI BAYARAN DUTI SETEM LEBIH SEKALI

MAKLUMAN BAYARAN BALIK (REVERSAL) DUTI SETEM TERLEBIH BAYAR BAGI BAYARAN DUTI SETEM LEBIH SEKALI

Dengan segala hormatnya perkara di atas adalah dirujuk.

2. Merujuk kepada ‘Gangguan Perkhidmatan FPX bagi Bayaran Duti Setem di Portal STAMPS’ pada 17 Disember 2025, bagi pembayar duti yang terlibat yang telah membuat bayaran duti setem tetapi telah ditolak lebih daripada sekali.

3. Tindakan yang perlu diambil bagi pembayar duti adalah melengkapkan maklumat di bawah bagi tujuan bayaran balik (reversal) sebanyak RM (Nyatakan Jumlah Keseluruhan)

NOMBOR ADJUDIKASI :

NAMA PEMEGANG / PEMILIK AKAUN :

NAMA BANK :

NO AKAUN BANK :

NOMBOR KAD PENGENALAN PEMEGANG AKAUN (Bagi Akaun Individu) :

NOMBOR PENDAFTARAN YANG DIDAFTARKAN DI SISTEM BANK (Bagi Akaun Syarikat) :

JENIS AKAUN : Akaun Individu/Akaun Syarikat/Clients Account (potong mana yang tidak berkenaan)

EMEL :

NO TELEFON :

LAMPIRAN YANG PERLU DILAMPIRKAN

• Bukti Bayaran Transaksi Duti Setem (bayaran telah ditolak dari akaun bank)


• Penyata Bank (nama dan nombor akaun pemegang / pemilik akaun yang dinyatakan di atas bagi tujuan pengesahan)

4. Mohon kemukakan maklumat di atas bersama lampiran berkenaan melalui emel ke dfs@hasil.gov.my

Sekian, terima kasih.

Meja Bantuan e-Duti Setem

Sila ambil maklum bahawa emel stamps@hasil.gov.my akan ditamatkan mulai 01 Jun 2025.

Mulai 01 Jun 2025, sila kemukakan sebarang pertanyaan berkaitan STAMPS melalui Borang Maklum Balas Pelanggan seperti ketetapan berikut:

i) Portal HASiL : https://www.hasil.gov.my/ > Hubungi Kami > Hantar kepada Kami > Borang Maklum Balas Pelanggan > e-Perkhidmatan / MyTax > STAMPS;

ii) Portal MyTax : https://mytax.hasil.gov.my > Maklum Balas Pelanggan > e-Perkhidmatan / MyTax > STAMPS; atau

iii) Klik di pautan https://maklumbalaspelanggan.hasil.gov.my/Public/Kategori/3

Pertanyaan berhubung taksiran duti setem boleh dirujuk ke Pejabat Setem di mana permohonan taksiran dihantar.

CETAKAN SIJIL

Cetakan sijil boleh dibuat dengan menggunakan sistem pengoperasian Windows 7 ke atas tanpa memerlukan pemasangan perisian seperti sebelum ini. Walaubagaimanapun sila pastikan spesifikasi komputer anda seperti di berikut :

1. Sistem Pengoperasian Windows 7 ke atas
2. Pelayar Web Internet Explorer Ver 11 ke atas atau Google Chrome
3. Adobe Reader XI Ver 11 ke atas
4. Net Framework Versi 4 ke atas

Pastikan anda "Clear cache" atau "Delete Cookies" pada pelayar internet dan 'Allow popup-up blocker'. Sila "Refresh" pelayar internet anda.
Sila pastikan printer dalam keadaan ready dan telah disetkan default.

Berikut adalah langkah-langkah untuk cetak sijil :
1.Sila pastikan status kes adalah Duti Telah Dibayar, Duti Telah Dibayar/ Dikecualikan atau Duti Dikecualikan sebelum cetakan sijil dibuat.
2.Buat carian adjudikasi. Klik tab Sijil pada borang permohonan untuk cetak sijil.
3.Klik icon Pencetak dan paparan skrin Prebiu Cetakan Sijil akan dipaparkan.
4.Di ruangan Tindakan, klik butang Muat turun & Cetak.
5.Klik butang Run untuk lancarkan Aplikasi Cetak Sijil.
6.Status sijil bertukar kepada Telah Dicetak.

Jika cetakan sijil gagal ataupun cetakan sijil berjaya tetapi sijil tersebut tidak memenuhi ciri-ciri spesifikasi yang ditetapkan, sila maklumkan kepada Meja Bantuan STAMPS.

Pengguna berdaftar boleh rujuk Panduan Cetakan Sijil yang lebih terperinci di menu Bantuan selepas login ke STAMPS.